Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego VarStore

Aktualizacja informacji: 5 września 2026 r. | Wersja 3.1. Zmiana terminu odstąpienia na 14 dni dla nowych zamówień: od 20 września 2026 r.; szczegóły i ochrona wcześniejszych zakupów w § 7 i § 11.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.varstore.pl (dalej: „Sklep"), zasady składania zamówień, dostarczania Towarów, uiszczania ceny, uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Właścicielem i operatorem Sklepu jest:
VARSTORE Heorhi Varashylau
jednoosobowa działalność gospodarcza
ul. Michała Kleofasa Ogińskiego 11/9, 03-318 Warszawa
NIP: 1133079403 | REGON: 523811966
wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEiDG)
E-mail: info@varstore.pl | Tel.: +48 452 437 602
Regulamin jest nieprzerwanie udostępniany na stronie Sklepu w sposób umożliwiający każdemu Kupującemu jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (art. 8 ust. 1 pkt 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
Każdy Kupujący obowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną w Polsce i udostępnia wybrane metody dostawy zagranicznej. Dostępność dostawy pod konkretny adres oraz jej koszt są wskazywane w koszyku przed zakupem.

§ 2. Definicje

W niniejszym Regulaminie poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

Sprzedawca — VARSTORE Heorhi Varashylau, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, dane jak w § 1 ust. 2.
Kupujący — każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
Kupujący uprzywilejowany — Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
Towar — produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności odzież, bielizna i dodatki.
Zamówienie — oświadczenie woli Kupującego, złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, za pośrednictwem Sklepu.
Dzień roboczy — każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto — indywidualny panel Kupującego w Sklepie, dostępny po rejestracji, umożliwiający składanie zamówień i śledzenie ich statusu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. a UŚUDE):

urządzenie z dostępem do sieci Internet;
przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari lub Microsoft Edge;
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
włączona obsługa JavaScript oraz danych niezbędnych do działania koszyka i sesji. Zakup nie wymaga zgody na opcjonalne cookies analityczne lub marketingowe.

Sklep jest zoptymalizowany pod urządzenia mobilne (responsywny design).

§ 4. Zasady składania zamówień

Kupujący może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Zamówienia mogą być składane przez zarejestrowanych użytkowników (po zalogowaniu na Konto) lub bez rejestracji (jako gość).
W celu złożenia Zamówienia Kupujący:
1. wybiera Towar i dodaje go do koszyka;
2. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu);
3. wybiera sposób dostawy i metodę płatności;
4. zapoznaje się z treścią Regulaminu i Polityki Prywatności;
5. potwierdza Zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę" (art. 17 ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta).
Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
W razie niekompletnych danych lub rozbieżności uniemożliwiających realizację Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym w celu wyjaśnienia. Nie stanowi to uprawnienia do dowolnego anulowania zawartej umowy ani pozbawienia Kupującego ustawowych praw.

§ 5. Ceny i metody płatności

Ceny dla polskiej wersji sklepu są podane w PLN i obejmują należne podatki. Koszt dostawy oraz ewentualne dodatkowe opłaty są wskazywane oddzielnie. Pełną kwotę do zapłaty Kupujący widzi przed potwierdzeniem zamówienia.
W przypadku ogłoszenia obniżki ceny pokazujemy najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed obniżką. Dla produktu oferowanego krócej niż 30 dni jest to najniższa cena od rozpoczęcia oferowania do wprowadzenia obniżki, zgodnie z art. 4 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.
Sklep nie przyjmuje zwykłych przelewów bankowych bezpośrednio na rachunek Sprzedawcy. Płatność za pobraniem jest dostępna przy metodach dostawy, które ją obsługują. Płatności online przez operatora można wybrać po ich aktywacji i udostępnieniu w koszyku. Dostępne metody, koszt dostawy i ewentualną dopłatę za pobranie pokazujemy przed złożeniem zamówienia. Szczegóły: Metody płatności.
Przygotowanie do wysyłki rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności online przez operatora, a przy pobraniu — po potwierdzeniu zamówienia.
Płatności online — przygotowanie do uruchomienia. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24). Uruchomienie Przelewy24, w tym płatności kartami Visa i Mastercard, wymaga zakończenia aktywacji przez operatora. Metody te można wybrać dopiero po ich udostępnieniu w koszyku; sama informacja i baner nie oznaczają ich bieżącej dostępności. Przy płatności przelewem lub kartą czas realizacji zamówienia liczony jest od uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
Sprzedawca nie stosuje zautomatyzowanego indywidualnego ustalania cen na podstawie profilu Kupującego.

§ 6. Dostawa

Metody dostawy zależą od kraju, adresu i sposobu płatności. Aktualne koszty opisuje strona Czas i koszty dostawy; dostępne opcje oraz ostateczna kwota są przedstawiane przed zakupem. Nie każdy przewoźnik obsługuje każdy kraj lub pobranie.
Przygotowanie zamówienia trwa do 2 dni roboczych od potwierdzenia płatności online przez operatora, a przy pobraniu — od potwierdzenia zamówienia. Jeżeli karta produktu wskazuje odmienny termin, informacja ta jest dostępna przed zakupem i stanowi część warunków danego zamówienia. Czas przewozu zależy od wybranej usługi i adresu. Niezwłocznie informujemy o przeszkodzie w dotrzymaniu uzgodnionego terminu; nie zmienia to praw Kupującego.
Za ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru do chwili otrzymania go przez Konsumenta odpowiada Sprzedawca, z wyjątkiem ustawowych sytuacji, w których Konsument sam wybrał przewoźnika spoza oferty Sprzedawcy.
W razie widocznego uszkodzenia warto udokumentować stan przesyłki lub sporządzić protokół z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia prawa do reklamacji. Kontakt: info@varstore.pl.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

14 dni na odstąpienie — zasady i okres przejściowy. Dla zamówień złożonych od 20 września 2026 r. termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od otrzymania towaru. Zamówienia złożone do 19 września 2026 r. włącznie zachowują dotychczasowe 30 dni na odstąpienie. Zmiana nie ogranicza praw z wcześniej zawartych umów. Zmianę ogłoszono 5 września 2026 r., z zachowaniem co najmniej 14-dniowego wyprzedzenia.

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w powyższym terminie. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Gdy towary z jednego zamówienia są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
Wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie: przez formularz online — Odstąp od umowy tutaj, e-mailem na info@varstore.pl lub listownie do Sprzedawcy na adres jego siedziby wskazany w § 1. Można, ale nie trzeba, skorzystać z formularza na końcu regulaminu. Numer zamówienia ułatwia identyfikację zakupu; nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem. Skuteczność odstąpienia nie wymaga uprzedniej zgody sklepu ani przyznania numeru zwrotu. Formularz online identyfikuje zamówienie numerem i adresem e-mail; dostęp potwierdza jednorazowy kod. Po wysłaniu oświadczenia system niezwłocznie przesyła jego potwierdzenie na e-mail Kupującego. Korzystanie z formularza jest bezpłatne i nie wyłącza innych sposobów odstąpienia ani prawa do reklamacji.
Towar należy odesłać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Do zachowania tego terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem. Adres magazynu obsługującego zwroty w imieniu VarStore:
FULSTOR — zwroty VarStore
ul. Młodzianowska 75
26-612 Radom
Polska
Magazyn nie zastępuje Sprzedawcy jako strony umowy ani podmiotu odpowiedzialnego za reklamację.
Bezpośredni koszt odesłania towaru przy zwykłym odstąpieniu ponosi Kupujący, chyba że przy danym zakupie Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się go pokryć. Prosimy nie wysyłać zwrotów za pobraniem ani do automatów lub punktów odbioru zamiast na wskazany adres magazynu. Nie jest to dodatkowy warunek złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu od całej umowy zwrot obejmuje koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego dla tego zamówienia. Nie obejmuje różnicy za wybraną droższą dostawę. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że zaproponował odbiór towaru.
Płatność zwracana jest tą samą metodą, którą opłacono zamówienie, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów. Przy pobraniu sposób zwrotu, np. przelew na uzgodniony rachunek, ustalamy z Kupującym. Podanie rachunku nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia.
Towar można sprawdzić w zakresie potrzebnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza ten zakres, na zasadach art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta. Brak zwykłego opakowania lub metek nie uzasadnia automatycznej odmowy przyjęcia zwrotu.

Bielizna w zapieczętowanym opakowaniu — ograniczenie zwrotu. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie otwarto po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).

Ograniczenie dotyczy wyłącznie produktów spełniających wszystkie te warunki, w tym odpowiednio zabezpieczonej bielizny osobistej. Nie oznacza automatycznej odmowy zwrotu całej kategorii „bielizna”. Otwarcie zwykłego kartonu transportowego, brak zwykłej folii albo odpięcie metki same w sobie nie wyłączają ustawowego prawa odstąpienia.

Ograniczenie higieniczne nie pozbawia prawa do reklamacji towaru niezgodnego z umową.

§ 8. Reklamacje — niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia, chyba że określono dłuższy termin przydatności towaru do użycia. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w tym okresie istniał przy dostarczeniu, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub domniemania nie można pogodzić ze specyfiką towaru albo charakterem niezgodności. Okres 2 lat nie jest odrębnym skróceniem ustawowego terminu przedawnienia roszczeń.
Kupujący może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może zmienić żądany sposób doprowadzenia towaru do zgodności lub odmówić obu sposobów wyłącznie na zasadach określonych w art. 43d tej ustawy, w szczególności gdy dany sposób jest niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów. Naprawa lub wymiana odbywa się bez nadmiernych niedogodności, w rozsądnym czasie; zachowujemy dotychczasowe korzystniejsze zobowiązanie do wykonania jej nie później niż w 14 dni od udostępnienia towaru Sprzedawcy.
Obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy z powodu niezgodności można żądać w przypadkach z art. 43e ustawy, m.in. gdy naprawy lub wymiany odmówiono, nie doprowadzono towaru do zgodności, brak zgodności nadal występuje pomimo próby naprawy lub wymiany, albo jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe żądanie. Odstąpienie z powodu niezgodności nie przysługuje, jeżeli niezgodność jest nieistotna; domniemywa się jej istotność.
Reklamację można zgłosić na info@varstore.pl, pisemnie na adres siedziby z § 1 lub w innej prawnie dopuszczalnej formie. Prosimy opisać problem, żądanie i dane umożliwiające odnalezienie zakupu oraz udzielenie odpowiedzi. Paragon, oryginalne opakowanie i zdjęcia nie są obowiązkowym warunkiem przyjęcia reklamacji.
Na reklamację Konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, zgodnie z art. 7a ustawy. Taki sam termin odpowiedzi stosujemy wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Koszty doprowadzenia niezgodnego towaru do zgodności, w tym odbioru, przewozu, naprawy lub wymiany, ponosi Sprzedawca. Kupujący udostępnia towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Skontaktuj się z nami w celu ustalenia odbioru; techniczną obsługę może wykonać magazyn Fulstor. Nie przenosi to odpowiedzialności za rozpatrzenie reklamacji na magazyn.
Kwoty należne po obniżeniu ceny zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności towar zwracany jest na koszt Sprzedawcy, a cena — niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Stosujemy tę samą metodę płatności, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów.
Gwarancja producenta, jeśli została udzielona dla danego produktu, jest odrębna i dobrowolna; nie ogranicza ustawowych roszczeń wobec Sprzedawcy. Wobec pozostałych przedsiębiorców stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi. Postanowienia te nie odbierają ochrony Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
1. złożenia wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej;
2. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej;
3. uzyskania bezpłatnej pomocy prawnej od powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są na stronie: www.uokik.gov.pl.

§ 10. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Zamówienia.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o odbiorcach, okresie przechowywania, prawach osób, których dane dotyczą oraz plikach cookies, zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 10a. Konto, newsletter i usługi elektroniczne

Konto klienta i newsletter są bezpłatne i dobrowolne. Zakupu można dokonać bez konta i bez zapisu do newslettera.

Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po ukończeniu rejestracji i trwa przez czas nieoznaczony. Użytkownik podaje prawidłowe dane, chroni dostęp do konta, nie dostarcza treści bezprawnych ani nie zakłóca działania sklepu. Z konta można zrezygnować w każdym czasie bez opłat, kontaktując się ze sklepem. Usunięcie konta nie narusza praw wynikających z zamówień i nie usuwa dokumentów, które musimy zachować zgodnie z prawem.

Newsletter zawiera informacje handlowe o ofercie VarStore i wymaga dobrowolnego zapisu oraz zgody na taką komunikację. Usługa trwa do rezygnacji. Zgodę można w każdym czasie wycofać, kontaktując się ze sklepem; cofnięcie nie wpływa na legalność wcześniejszych działań. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

Problemy z usługą elektroniczną można zgłaszać na info@varstore.pl. Opis problemu i dane kontaktowe ułatwią odpowiedź. Reklamację Konsumenta dotyczącą usług rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. Postanowienia końcowe

Aktualizację ogłoszono 5 września 2026 r. Zmiana terminu odstąpienia z 30 na 14 dni dotyczy wyłącznie zamówień składanych od 20 września 2026 r. Dotychczasowe 30 dni pozostają dla zamówień złożonych do 19 września 2026 r. włącznie. Wcześniejsze zamówienia i nabyte prawa nie są zmieniane na niekorzyść Kupującego. Aktualizacja rzeczywistego adresu magazynu i informacji o działających metodach płatności nie odbiera wcześniejszych uprawnień.
Regulamin można zapisać lub wydrukować z przeglądarki. O zmianach Sprzedawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie modyfikują warunków już zawartych umów sprzedaży; w odniesieniu do trwających usług elektronicznych nie wyłączają prawa do rezygnacji.
Umowy w polskiej wersji sklepu zawierane są w języku polskim. Stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO i Prawo komunikacji elektronicznej. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie do jego umowy.
Żadne postanowienie nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy.